“医通古今,心系病患。精准实施,恩及众生。”这是一位患者出院时在留言本写下的一句话。能得到患者如此高的评价,其中离不开一支优秀的护理团队。
消化内科护理团队
广西医院消化内科护理队伍是一支朝气蓬勃的团队,随着科室的发展,承担着内镜中心检查工作,消化道出血、肝硬化、急性胰腺炎、溃疡等消化疾病护理工作任务,以提高护理质量,提高病人满意度为宗旨,树立“以病人为中心”的个性化服务理念,开展特色的优质护理服务:“耐心行动”。致力于构造和谐的护理团队,用诚挚的心灵、健康的身体、真诚的微笑、耐心服务,用过硬的护理技术服务于每一位患者,把优质服务作为天职和本分,让每个病人得到高质量的护理,从而做到“以一流的质量使病人放心,以一流的服务使病人称心,以一流的环境使病人舒心”。
随着人们精神生活要求的提高,患者不但需要医护人员有精湛的医疗水平,更要求能享受舒适的医疗护理服务。
消化内科护理团队始终坚定落实热心接,耐心讲,诚心帮等举措,构建从入院到出院的磁性服务链。为病人提供更贴心、更专业的护理服务,不断深化优质护理的内涵,满足患者的本质需求,改善患者的就医体验。
入院介绍、入院评估、饮食指导
疾病知识、检查要点、健康宣教
消化内科大多数老年患者,协助其日常生活
护士定期打电话回访病人
挽救患者生命,开展床边镜下止血
护理工作岗位是平凡的,但通过我们不断的改进,患者就医感受大大改善,就医需求得到满足;我们归属感、荣誉感大大增强;工作主动性、积极性也大大提高。我们始终坚持因病施护,因人施护,在落实以患者为中心的基础上凸显专科特色,展现天使风采。用实际行动诠释着“在平凡的岗位上干好就是不平凡”的真理。
(图文来源/消化内科韦雪艳护理部玉铭)
图文来源
消化内科韦雪艳护理部玉铭
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