第一篇汉字与导游语言
一、汉字文化导游知识
（一）汉字与旅游的关系
1汉字的历史是（）的发展史
答：中华民族
2人类经历了用实物（）契刻，最后发展用（）记录和传递信息。
答：结绳；图画
3文字一般源于（）。
答：图画
4这种图画式的表达方式，发展成（有形状、有语音、有意思）的都比较固定的（）。
答：象形文字
5我们目前见到的最古老的汉字是（）
答：甲骨文
6甲骨文已有（）历史，说明汉字是世界上（）的文字之一
答：三千多年；最古老
7从造字方法上看，甲骨文具有的（）方法
答：象形、指事、会意、形声、转注、假借
8汉字萌芽在（）晚期。距今（）年。
答：新石器；五六千
9西安半坡村陶器，上面有仰韶文化时期的符号（）个。是目前发现最原始文字。郭沫若称：中国原始文字的（）。
答；孑遗
10汉字最初的载体是各种（）
答：生活器具
11汉字形体变化的次序：（）（）（）（）（）（）（）
答：甲骨文、金文、篆文（大篆小篆）、隶书、楷书、行书、草书
12甲骨文是殷商时代刻在（）上的文字
答：龟甲、兽骨
13甲骨文出土于河南（），此地为（）都城的遗址
答：安阳小屯村，殷王朝
14甲骨文又叫（）（）（）（）
答：殷虚文字、契文、贞卜、卜辞
15出土的甲骨文有（）片以上，整理出的文字有（）多个，已识别的（）多个
答：15万；；0
16殷商统治者占卜问凶吉，把要问的（）和（）都刻在龟骨和牛骨上
答：事情结果
17甲骨文文字内容涉及（）（）（）（）（）（）等社会生活
答：祭祀、战争、游猎、出行、疾病、生育
18（）的字形特点：外形参差、大小不等、拐弯方笔、用力不均
答：甲骨文
19金文指铸或刻在（）上的文字
答：青铜器
20金文盛行于（），（）（）（）（）都有这种文字
答西周；商周秦汉
21金文又叫（）（）（）（）
答：钟鼎文、吉金文字、铜器铭文、彝器款识
22古人称阳字为（）阴字为（）
答：识；款
23篆文就是（）使用的文字
答：官府
24篆文流行于（）和（）
答：春秋战国；秦代
25广义的大篆是指所有的古文字，包括：（）（）（）（）
答：甲骨文、金文、籀文、小篆
26狭义的大篆的代表字有（）和（）
答：籀文；石鼓文
27石鼓文是（）秦人作品
答：战国中期
28石鼓文是周代金文到（）的过渡
答秦代小篆
29我国文字史上首次出现的规范性字体是（）
答：小篆
30我们所说的篆体一般指（）
答：小篆
31小篆的代表字体有（）（）（）（）
答：琅玡刻石、泰山刻石、峄山刻石、会稽刻石
32隶书由（）简化演变而成的一种字体。
答：篆书
33隶之胥吏，官府中办文书的（），出现在（）
答：小吏；秦代
34隶书是秦始皇时期的（）总结的
答：程邈
35楷书指（）（）的意思
答：整齐、楷模
36楷书又叫（）（）（）
答：正书、真书、今楷
37楷书产生于（）盛行于（）
答：汉末，魏晋
38我国历史上通用时间最长的标准字体时（）
答：楷体
39（）的字形特点：字形方正，横平竖直，书写方便，笔画布局精密细致，笔道形态丰满。
答：楷体
40行书是（）末年随楷书而产生的
答：汉代
41被誉为天下第一行书的是王羲之的（）
答：《兰亭序》
42行书比较典型的有的（）《伯远帖》
答：王珣
43草书出现于（）
答：汉代
43解散的楷体是指（）
答：草书
44草书的草有（）（）之意
答：草率、潦草
45带有隶书笔意的是（）
答：章草
46带有楷书、行书体势的是（）
答：今草
47（）和（）作为交际工具意义很小，但书法的艺术价值很高
答：今草；狂草
48章草盛行于东汉（）时期
答：章帝
49著名的章草碑帖有（）
答：《皇象本。急就篇》
41（）特点：字体独立、大小均匀、字体之间绝无连笔
答：章草
42今草产生于（）末年
答：东汉
43（）特点：字字相连，大小相间，粗细不一，正斜相依
答：今草
44狂草（）书法家张旭创造的字体
答：唐代
45狂草的代表作有张旭的（）和怀素的（）
答：《残千字文》，《自叙帖》
46甲骨文的字形特点：（）（）（）（）
答：外形参差、大小不等、拐弯方笔、用力不均
47金文的字形特点：（）（）（）（）
答：雍容厚重，字形均衡，韵调统一，笔画圆润。
48石鼓文的字形特点：（）（）（）（）
答：豪放大度、雄浑古朴、结构严谨端庄、笔道长短有序
49小篆的字形特点：（）（）（）（）
答：字形丰满充盈，结构环抱紧密，章法横竖划一、排列平整
50隶书的字形特点：（）（）（）（）（）
答：字形扁方、整齐划一、波磔雄健、体势挺秀、笔画竖短横长、结构严谨讲究
51楷书的字形特点：
答：字体方正、笔画布局精密细致、笔道形态饱满、横平竖直、书写方便
52汉字的造字方法依据东汉许慎的《》划分为六种
答：说文解字
53（）用简练的线条描摹事物的形状的一种造字方法
答：象形
54（）用象征性符号表示意义的方法
答：指事
55指事又叫（）（）
答：像事、处事
56（）用两个或两个以上的字组合起来表示一个新的意义的造字方法
答：会意
57（）用表意的形符合表音的声符拼合新字的方法
答：形声
年国务院公布了《》
答：汉字简化方案
年国务院公布了《》
答：简化字总表（共三表）
60共简化汉字（）个
答：
61常用汉字（）个，平均笔画为（）画
答：；7
62通用汉字（）个，平均笔画为（）画
答：，10
63导游工作者本着（）的原则使用繁体字
答：识繁用简
64汉字特点产生的修辞技巧（）（）
答：1汉字形状产生的形容词语：
如丁字尺、国字脸
2汉字结构产生的猜谜民俗：
读新字双木林、鸟口鸣；区分同音词立早章、口天吴；拆字猜谜：哥的大半不是口（奇）；一只狗咬两口，人被咬得泪水流（哭）；千里草，何青青，十日卜，不得生（董卓）
65汉字文化在旅游中的作用（）（）
答：1汉字是旅游景观的重要内容
旅游景观中汉字景观很多，从汉字发展的历史和书法艺术的角度来看，著名的有泰山刻石、曲阜碑林、西安碑林。
2汉字对景观的装饰、评点功能
汉字的景观评点，是旅游景观的灵魂，是自然景观和人文景观的价值体现。
66旅游景观中汉字景观很多，从汉字发展的历史和书法艺术的角度来看，著名的有（）（）（）
答：泰山刻石、曲阜碑林、西安碑林。
67泰山以（）（）（）（）（）各种字体的书法名垂千史。
答：篆、隶、楷、行、草书
68李斯所写的《泰山刻石》是汉字史上第一次使用（）
答：小篆
69泰山最大的刻石：（）（）封泰山时所写《纪泰山铭》，
答：唐玄宗李隆基
70曲阜碑林：以收藏（）碑刻闻名
答：汉朝
71“汉隶八大名碑”的前四碑（）（）（）（）收藏于曲阜碑林。
答：《史晨碑》《乙瑛碑》《礼器碑》《孔彪碑》
73（）收藏碑刻最早、最多而位居中华之冠。
答西安碑林
74。最早的碑刻是李斯的《》
答：峄山石刻
75西安碑林中最多的是（）碑刻，
答：唐代
76西安碑林有帝王（）（）（）
答：唐太宗、武则天、李隆基
77西安碑林有书法家（）（）（）（）（）
答：欧阳询、颜真卿、柳公权、张旭、怀素
78西安碑林文学家诗人（）（）（）（）
答：李白、韩愈、杜牧、贺知章。
79青岛崂山的蟠桃峰上有两个字据说是国内诸山中面积最大的刻石，这两个字是（）
答：瑶池
80云南昆明大观楼的对联被誉为（）
答：古今第一长联
81云南昆明滇池大观楼的对联共（）字
答：
82海南三亚天涯海角，天涯是清朝雍正时涯州知州（）所提，海角是清末文人续刻
答：程哲
83汉字可以说明文物的（），可以让历史遗迹恢复生命，是旅游景观中最有文化价值的内容。答：价值
84北京颐和园东门牌楼，正反两面分别写着（）（），概括了园林精髓。
答：涵虚、罨秀
85汉字的种类形体划分7种：（）（）（）（）（）（）（）
答：甲骨文、金文、篆文、隶书、楷书、行书、草书：
86汉字的种类从造字方法上划分六种：（）（）（）（）（）（）
答：象形、指事、会意、形声，转注和假借（又称解字、用字方法）。
87汉字的种类从笔画多少划分为（）和（）。
答：繁体字；简体字
88（）字形特点：笔画拐弯为方笔，笔画参差不齐，字大小不均；字为细瘦形状。
答：甲骨文
89（）字形特点，比甲骨文字形工整一些，笔画趋向圆润，已有书法美感。
答：金文
90（）文字特点：字体方正微长，形款整齐，笔画匀称，偏旁结构有定。
答：籀文
91（）字形特征：笔画遒劲有度，圆润奔放，无小篆拘谨笔法，古朴凝重，刚柔相济。
答：石鼓文
92（）字体特点：长圆方正，字形整齐，大小匀称
答：小篆
93（）的字形特点：字形扁方、整齐划一、波磔雄健、体势挺秀、笔画竖短横长、结构严谨讲究
答：隶书
94（）特点：点画结构相互照应，合体字笔画的位置和比例有严格规定，字形方正，书写方便，笔画无波磔。
答：楷书
95（）特点：有楷书的形体、点画，又有草书的简易流畅，笔画连绵，字字独立，是楷书疾书的一种形式行书特点：有楷书的形体、点画，又有草书的简易流畅，笔画连绵，字字独立，是楷书疾书的一种形式
答：行书
96（）特点：字字相连，大小相间，粗细不一，正斜相依。
答：草书
97：（）用简练的线条，描摹事物形状的造字方法。和图画的区别：它有读音和寓意。
答：象形
98：（）用象征性符号表示意义的方法。即用约定俗成的符号表达意思。表现的是抽象概念；使文字向单纯的表意方向发展，又叫“像事、处事”。
答：指事
99：（）用两个以上的字组合起来，表示一个新的意义的造字方法。从而大大扩大了文字记录的和表达的范围。
答：会意
：（）用表意的形符，表音的声符，拼合新字的方法。
答：形声
：（）建类一首，同意相受。
答：转注
：（）本无其字，依声托事。
答：假借
中级导游考试《导游知识专题》考试真题：（1）单选题
1、中国传统文化是以（）为主体的文化。
A.儒家文化、道家文化、法家文化
B.儒家文化、道家文化、墨家文化
C.儒家文化、道家文化、佛家文化
D.儒家文化、道家文化、农家文化
2、我国京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的象征颜色分别是（）。
A.黄色、黑色B.红色、白色
C.赭色、银色D.黑色、白色
3、构成中国书法视觉形象美的基础是（）。
A.汉字的笔墨B.汉字的笔韵
C.汉字的体势D.汉字的意蕴
4、从今文字的书体演变来看，行书是由（）变化而来的。
A.楷书B.草书
C.隶书D.篆书
5、20世纪我国画坛“中西融合派”的代表人物是（）。
A.徐悲鸿、林风眠、刘海粟
B.程十发、唐云、齐白石
C.黄宾虹、齐白石、程十发
D.傅抱石、刘海粟、唐云
6、下列道教信士中对中医学做出重大贡献的是（）。
A.邱处机B.孙思邈C.王重阳D.郝大通
7、藏传佛教中的萨迦派、宁玛派、噶举派和格鲁派依次被称为（）。
A.红、花、白、黄教B.花、红、白、黄教
C.白、黄、红、花教D.黄、白、花、红教
8、“重己贵生”是道教的人生观。强调“我命在我不在天”的著名道教人物是（）。
A.葛洪B.王重阳C.葛玄D.寇谦之
9、佛教对中国建筑影响颇深，其中在装饰点缀方面表现最为突出的是（）。
A.石狮子B.莲花纹C.宫殿式建筑D.塔
10、基督教从犹太教经典继承而来的经卷是（）。
A.《旧约全书》B.《新约全书》
C.《圣经》D.《古兰经》
11、中国土木结构的建筑分为雏形期、发展期、成熟期与总结期，其中成熟期的时段是（）。
A.秦-汉B.汉-魏C.隋-宋D.元-清
12、河南登封嵩岳塔属于下列类型塔中的（）。
A.密檐塔B.单层塔
C.楼阁式塔D.小乘佛教佛塔
13、中国园林的最初形式是（）。
A.园B.囿C.苑D.圃
14、我国现存世界上历史最长的无坝引水工程是（）。
A.都江堰B.郑白渠C.古灌渠D.永济渠
15、近代中国城市建筑民族形式建筑和中西结合式建筑类型外，还有（）类型。
A.古典式建筑B.浪漫主义式建筑
C.西式建筑D.折中式建筑
16、中国饮食主要由（）三部分组成。
A.大米、面粉、蔬菜
B.大米、小米、面食
C.主食、副食、饮品
D.主食、副食、小吃
17、诗句“何以解忧唯有杜康”的作者是（）。
A.李白B.杜甫C.陆游D.曹操
18、我国七大茶类中，（）属于半发酵茶。
A.绿茶B.乌龙茶C.红茶D.花茶
19、下列选项中，（）是我国古代有关疗效食品的专著。
A.《本草纲目》B.《黄帝内经》
C.《食疗本草》D.《伤寒杂病论》
20、下列名菜中，（）是四川菜系的著名代表菜肴。
A.龙虎斗B.宫保鸡丁
C.佛跳墙D.清炖蟹粉狮子头
24、“五粮液”是我国名酒之一，它产于（）。
A.贵州省仁怀县B.四川省宜宾市
C.四川省绵竹县D.山西省汾县
21、唐朝在录用武术人才方面实行的考试制度是（）。
A.段位制B.选拔制C.武举制D.淘汰制
22、在武术的伦理思想中，尚武与（）是密不可分的两个方面。
A.忠孝B.侠义C.忍让D.崇德
23、曾到少林寺传授过棍术的明代抗倭名将是（）。
A.戚继光B.俞大猷C.白玉峰D.张三丰
25、少林、武当、峨眉三大武术流派各有特色，其中少林善刚、武当善柔、峨眉（）。
A.刚劲迅猛B.亦刚亦柔C.以刚胜柔D.以柔克刚
多选题
1、下列选项中，属于儒家创始人孔子经典言论的有（）。
A.民为贵，社稷次之，君为轻
B.仁者，爱人
C.以德行仁
D.己所不欲，勿施于人
E.有教无类
2、下列选项中，依次为黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧著名表演艺术家的有（）。
A.成兆才、马金凤、尹桂芳、千里驹
B.严凤英、常香玉、袁雪芬、红线女
C.黄新德、常香玉、傅全香、俞振飞
D.韩再芬、马金凤、茅威涛、马师曾
E.千里驹、马金凤、戚雅仙、红线女
3、佛教阐释人生宇宙三个基本原理的“三法印”，是指（）。
A.有漏皆苦B.诸行无常C.诸法无我
D.众善奉行E.涅槃寂静
4、下列均为古代中国所取得的世界级科技成就，其中道教有关的有（）。
A.世界上第一次测量地球子午线的长度
B.火药的发明
C.《革象新书》记载的光学实验
D.水法炼铜技术
E.印刷术的发明
5、下列选项中，（）属于中国园林造园手法。
A.印景B.添景C.抑景D.夹景E.对景
6、下列选项中，（）属于梁式桥。
A.泉州洛阳桥B.河北赵州桥C.北京卢沟桥
D.泉州平安桥E.贵州风雨桥
7、菜肴的命名方法有很多种。下列菜名中，（）属于以“寓意命名法”命名的菜肴。
A.母子会B.宫保鸡丁C.叫花子鸡
D.龙虎斗E.鱼香肉丝
8、下列选项中，（）属于茶叶中含有的与人体健康有密切关系的营养成分。
A.蛋白质B.茶多酚类C.卵磷脂
D.矿物质E.维生素B
9、中国武术除具有技击的功能之外，还有（）的功能。
A.养生B.益智C.修性D.教化E.娱乐
10、下列选项中，属于武当拳术的有（）。
A.长拳B.南拳C.太极拳
D.神力拳E.五虎拳
判断题
1、传统京剧中常见角色有生、旦、净、丑四种类型，其中“生”是京剧表演中惟一的扮演女性人物的行当。
2、诗、书、画、印结合，既是中国绘画的一个基本技法，又是欣赏中国绘画应掌握的重要特色，也是中国绘画区别于西方绘画的重要内容之一。
3、伊斯兰教传入中国的最早年代，学术界有“隋开皇年间”、“唐武德年”、“唐贞观初年”和“唐永徽二年”等说法，其中“唐永徽二年”说为史学界众多学者接受。
4、斗拱是中国古代建筑独特的构件。弓形短木叫拱，方形木块叫昂，斜置长木叫斗，总称斗拱。
5、泡茶时应根据茶的种类选用不同的茶具，其中花茶应选用较大的瓷壶，乌龙茶宜选用紫砂茶壶。
6、“满汉全席”是我国烹饪的精华，集唐宋时期各路名菜佳肴之大成，全席有道热菜，48道冷菜，所用原料取精用细，争奇斗艳，几乎动用了所有烹饪技术。
7、少林武术创建于南北朝时期北魏太和二十九年。
8、武术的起源可以追溯到我国远古祖先的生产活动中去。
简述题
1、简述隋唐时佛教中国化的状况。
2、简述中国建筑文化艺术的精神特征的具体表现。
年全国高级导游等级考试试题
《导游能力测试》
一、导游应急处理案例题（请考生从4个备选题中选择2题作答，每题10分，共20分。）
1.年5月5日，甲、乙两个中国旅游团同时入住新西兰某酒店，领队苏小姐带领的甲旅游团来自北方某城市，全为男性；领队王小姐带领的乙旅游团则来自浙江某城市。时值我国“五一”小长假出境游高峰期间，赴澳新旅游的人数较多，该酒店客房甚为紧张，经商议，两位领队便同住一个房间。当晚，甲旅游团的几名男士来到两位领队的房间闲聊，他们越聊越起劲，就是不走。两位领队觉得，几天来为他们服务已够累了，明天还有紧张的旅游活动，这样聊下去可能会对明天的安排产生影响，于是来自浙江的王小姐很有礼貌地说：“现在己很晚了，明天还要早起，是不是大家可以回房休息了。”她的话音刚落，其中一位男士突然站起来伸手打了王小姐一个耳光，王小姐十分委屈，只是双手捂着脸哭泣。如果你是王小姐，你将如何处理？
2．胡小姐带领一个14人组成的旅游团赴北马里亚纳群岛的首府塞班旅游，除张先生带领一名9岁的男孩外，其他均为夫妻。该团抵达塞班机场后，胡小姐便带领团队走进入境大厅，排队等候办理入境手续。由于等候时间稍长，小男孩有些不耐烦，遂在大厅来回奔跑玩耍。张先生怕其儿子出事，便大声叫他回来，并用力地将他拉了回来。没多久，小男孩又要挣脱其父亲的控制，张先生就严厉地训斥他：“再不听话，我就不要你了！”并用手掌打了一下儿子屁股。
该旅游团过关后，胡小姐与前来迎接的地陪小姐进行了接洽，正准备带领游客们上车时，突然来了两名警察，其中一名很严肃地问：“刚才在入境大厅里是谁对孩子如此粗暴？请跟我们到警察局去一下。”地陪小姐见状赶紧迎上，很有礼貌地说：“我可以把情况说明一下吗？”警察点头表示允许。她说：“我的这些客人来自中国，他们的家庭都是独生子女，对自己的孩子都非常疼爱，这位先生就是出于对其孩子的爱，告诉他到国外要遵守规定，不要在大厅里来回跑来跑去打扰别人，否则做父亲的就很丢面子。”警察听后又说：“请告诉这位先生，他应该向自己的孩子道歉。”说完后便离开了。随后，张先生很不高兴地对领队胡小姐说：“来之前你为什么不告诉我们塞班有这种规定，这真丢中国人的脸呀！”作为导游，你将如何看待和处理此事？
3.年底，浙江某旅行社导游何某接待了一个印度尼西亚旅游团，该团成员均为穆斯
林。旅游团抵达饭店前，何某便同餐厅联系，告知旅游团成员信奉伊斯兰教，请为他们准备清真食品。晚7点，何某将该团游客带至餐厅并安排好他们的座位。可是，服务员上完该团的菜后，整个团队都静静地坐在那里，并没有就餐。何某见状，赶紧上前仔细检查这些菜肴是否有违他们的宗教禁忌，结果看到的是这八道菜肴都与他们的禁忌毫不相干。经何某询问后得知，他们担忧这些菜肴中含有禁忌食物。何某知道如果这时对他们说没有，他们也不会相信。如果你是何某，该如何使他们相信？
4.一美国旅游团按计划第二天将出境，当晚该团几位游客找到导游李某，很生气地对他说，这家饭店很不配合，对他们提出的要求置之不理，要求李某帮助协调解决。经李某了解，原来该团游客在旅游期间购买了不少物品，担心第二天出境时行李超重遇到麻烦，想事先请饭店帮助称量他们的行李，以便心中有数，但他们的要求被饭店礼宾部拒绝了。如果你是李某，对游客的这一要求该如何处理？
二、导游争议处理案例题（从6个备选题中选择3题作答，每题10分，共30分。）
1.年3月，57岁的杨某与A旅行社签订了出境包价旅游合同并交纳了人民币1.82万元旅游费用，约定参加该社组织的美国14日游旅游团。虽然合同中的《旅游行程计划说明书》详细安排了整个旅游行程，包括每天的出发地、途经地、目的地、线路、酒店等，但没有告知有
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